Política de reembolso
En VEYLA queremos que quedes 100% conforme con tu compra.
Garantía de satisfacción de 30 días. Si no estás satisfecho con tu Corrector de Postura VEYLA Pro, tienes hasta 30 días corridos desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o la devolución de tu dinero.
Condiciones:
- El producto debe estar en buen estado, sin daños ocasionados por mal uso.
- Por razones de higiene, los productos de uso corporal deben devolverse limpios y en condiciones adecuadas.
- Debes conservar el comprobante de compra.
Cómo solicitar una devolución o cambio:
- Escríbenos a [tu-correo@veyla.cl] indicando tu número de pedido y el motivo.
- Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles con las instrucciones.
- Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos el reembolso al medio de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles.
Cambios por talla o falla: si el producto llega con algún defecto de fabricación, el cambio y el envío corren por nuestra cuenta.
Costos de envío en devoluciones: salvo casos de falla o error nuestro, el costo del envío de la devolución es de cargo del cliente.
Derecho a retracto: conforme a la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, en compras a distancia tienes derecho a retractarte dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto.